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      2022年度先進系列報道(三):王利平:人生不光要做有意義的事還要充滿挑戰

      作者:太昌能源來源:www.martiesminis.com時間:2023-05-05605次瀏覽

    “無論你從事什么行業,只要做好兩件事就夠了。一是你的專業,二是你的人品。專業決定你的存在,人品決定你的人脈。最后就是你的堅持?!睈蹗従礃I的王利平,始終把這句話當作自己的座右銘,激勵著自己不斷成長、進步,從而成為對社會有貢獻的人。

    清醒自信 要做有意義的事

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    2013年,王利平入職太昌公司,曾經的她當過城管,也做過社區干部,盡心盡責摸爬滾打于基層一線,發揮作用,服務群眾。

    王利平總覺得,自己的人生充滿了挑戰,經歷讓她成為了一個能夠從容面對挑戰的人。

    談及自己參軍執行任務而因公殉職的兒子,王利平的眼眶逐漸濕潤起來。她表示,當時的自己經歷了人生中最至暗的時刻,所幸自己走了出來,擁有了重新生活的勇氣。

    王利平說,自己兒子剛出事的那段時間,不少與自己曾經有小矛盾的人落井下石,導致自己抑郁了半年時間。在自我調節與朋友和同事的寬慰下,她調整好了自己的情緒,決心從哪里跌到就要從哪里爬起來,讓別人刮目相看。她鼓足勇氣,涅磐重生,開啟新的生活,重新投入工作,并把云南女子學校的張麗梅老師當作自己的榜樣,認為自己要延續兒子的奉獻精神,繼續在社會上做有意義的事情。

    “我資助了兩個大學生,他們現在都已經參加工作了,經常都在和我視頻通話!”王利平驕傲地說。

    干一行愛一行 在工作崗位發光發熱

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    2022年8月,王利平正式退休,本該享受退休生活的她,毅然決然接受了公司的返聘邀請,重回一線,繼續釋放自己的價值。

    兢兢業業十余載,回憶起剛進入公司的日子,王利平很慶幸自己曾經擁有社區和城管的基層經歷,即使工作類型都很艱苦,但對自己起到了很深的鍛煉作用。在察言觀色、處事方法、工作話術的組織等方面,都為現在的工作積累了不少經驗。

    記得當時正值酷暑,王利平每天早上六點就會和配合其它巡檢員一起進行巡檢和抄表,學習、熟悉工作流程。每天結束外場工作后,她還需要回到辦公場地,處理額外的崗位遺留工作。就這樣經歷了兩個月的起早貪黑與摸索,王利平才解決完原有崗位的遺留問題,將公司的瑣事理順。同時,為了工作起來更加便捷,她還借用了家人的電腦,自行組裝起設備,便于工作的開展。

    干一行就要愛一行,更要做好一行,是王利平面對工作時對自己的告誡。執著、耐心、主動、肯干則是公司給予她的肯定和贊賞。王利平也總是不斷地提醒自己,要做有意義的事,要幫助別人,才能讓人生過得精彩。

    抓住機遇 人生就是要充滿挑戰

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    2019年,公司新推出了保險銷售業務,王利平也兼顧起推售保險的任務。

    涉及不熟悉的領域,她起初也非常猶豫,特別是面對不了解的保險行業,擔心外界帶著有色眼鏡看待自己。

    好強的性格讓她不允許王利平在工作中出現差錯,一旦進入保險銷售的角色,王利平就要讓自己取得成績。她開始不斷演練各種溝通話術,學習保險的相關和條例,收集保險銷售案例和賠付案例,為與用戶溝通交流做好充分的準備。在日常工作中,不厭其煩地與用戶交流,取得用戶信任,推進自己的保險銷售工作。

    簽約出第一份保險后,王利平非常自豪,也不斷為自己加油打氣,堅信自己能夠做得更好。2022年,王利平更是以48.07%的個人階梯銷售覆蓋率的成績,排名公司第一。

    面對保險銷售工作,王利平從不懈怠,她認為自己每銷售出一份保險,就是在力所能及的情況下,為用戶多取得了一份保障,減輕遭遇突發情況時的用戶的損失,避免雪上加霜的情況發生。

    王利平會耐心地向用戶講解購買保險的重要性,讓用戶對保險認知、認可,增強其保險意識。遇到對保險持有偏見的用戶,王利平也會待用戶平復心情后,在與其進行一步一步的溝通,并用真實案例將其進行說服。

    一位不屬于公司管轄區的用戶,在幫親戚交納保險費用時,在王利平的推薦下進行了保險購買。在保險即將到期的第三天,恰好遇上打雷,家里的抽水機、路由器和熱水器遭受到了天災的損壞。用戶聯系王利平后,她第一時間協助用戶進行了報險,并對報險流程進行了持續跟蹤。當賠付落地后,用戶對王利平非常感激,在王利平告知該用戶保險即將到期時,用戶立刻選擇了續保,還主動向周邊的鄰居、朋友做起了宣傳。

    王利平說,口碑是最為重要的利器,用戶說一句比銷售人員說十句還要管用。因此,用心服務,取得用戶信任便成為了王利平工作的重要突破口。

    收費時,她面帶微笑,時刻注意態度;空閑時,她也會和用戶拉拉家常;銷售時,她會留下每一位用戶的聯系方式,以便后續回訪;報險時,她也會耐心協助,并進行賠償跟蹤,確保投保用戶的利益得到保障。

    在王利平的努力下,主動聯系她續保、投保的用戶變得越來越多,她也盡自己最大的努力,為用戶提供著服務。

    態度決定高度,努力造就實力。把工作當作熱愛,王利平敢于挑戰、勇于突破,在服務他人與樂于奉獻中,成就了自我價值!

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